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Acompañamiento técnico continuo

Retainer mensual

Horas mensuales pactadas de arquitectura, desarrollo o asesoría técnica. Sin tener que explicar el contexto desde cero cada vez. Sin el costo de un empleado de tiempo completo.

Desde 8 hs/mesSLA acordadoMínimo 3 mesesCancelable con 30 días de aviso
Casos de uso

¿Para quién es el retainer?

Startup con equipo técnico propio

Tienen devs pero necesitan validación de decisiones de arquitectura, code review de PRs críticos y alguien que haga las preguntas difíciles antes de que el problema sea caro.

Empresa sin CTO técnico

El CEO o el founder toman decisiones técnicas sin el criterio para evaluarlas bien. El retainer funciona como CTO fraccionado — sin el salario de uno.

Equipo en etapa de escala

El producto creció y las decisiones técnicas de los primeros meses ya no aplican. Necesitan un ojo externo que los ayude a navegar la transición sin reescribir todo.

Post-proyecto de Madariaga SAS

El proyecto terminó, el equipo del cliente opera el sistema, pero quieren tener acceso a criterio técnico para las decisiones que vayan surgiendo.

Planes

Qué incluye

Básico

USD 1.500 – 2.000/mes

8–10 hs/mes

  • Code review de PRs críticos (hasta 4/mes)
  • Consultas técnicas asíncronas (email / mensaje)
  • Reunión mensual de 60 min para revisión de estado
  • Respuesta garantizada en 24–48 hs hábiles

Ideal para

Equipos que necesitan un ojo técnico externo puntual, sin acompañamiento intensivo.

Recomendado

Estándar

USD 2.500 – 3.500/mes

15–20 hs/mes

  • Todo lo del tier Básico
  • Participación en decisiones de arquitectura
  • Review de documentos técnicos (ADRs, specs)
  • Reunión bisemanal de 30 min (sincronización)
  • Respuesta garantizada en 8–12 hs hábiles

Ideal para

Startups en crecimiento que quieren criterio técnico integrado en su proceso de desarrollo.

Intensivo

USD 4.000 – 6.000/mes

30–40 hs/mes

  • Todo lo del tier Estándar
  • Desarrollo hands-on de componentes críticos
  • Onboarding y mentoring de nuevos devs
  • Disponibilidad para emergencias técnicas
  • Respuesta garantizada en 4 hs hábiles

Ideal para

Equipos que necesitan capacidad técnica senior adicional de forma flexible.

Proceso

Cómo funciona

01

Primera conversación

Entendemos el contexto del equipo, el stack, los desafíos actuales y qué tipo de acompañamiento necesitan.

02

Propuesta y acuerdo

Definimos horas, SLA, alcance y forma de comunicación. Mínimo 3 meses. Cancelable con 30 días de aviso.

03

Kickoff técnico

Revisamos el sistema actual: repositorio, arquitectura, documentación existente. Punto de partida documentado.

04

Operación mensual

Horas distribuidas según necesidad del mes. Registro de horas consumidas visible para el cliente.

05

Revisión mensual

Reunión de cierre de mes: horas consumidas, decisiones tomadas, próximos focos.

Qué no incluye

  • Desarrollo de features completas (cotizable por separado como proyecto)
  • Soporte de producción 24/7 — el retainer opera en horario de negocio (GMT-3)
  • Gestión de equipo del cliente — el retainer es asesoría, no management
  • Horas no utilizadas en el mes — no se acumulan ni se transfieren
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar de tier después de arrancar?

Sí, con 30 días de aviso. Podés subir o bajar según las necesidades del momento.

¿Las horas no usadas se acumulan?

No. Las horas son mensuales y no se acumulan. Si consistentemente usás menos horas de las pactadas, tiene sentido bajar de tier.

¿Pueden manejar emergencias técnicas?

En los tiers Estándar e Intensivo, sí. En el tier Básico, las emergencias se atienden en la próxima ventana disponible. Si necesitás soporte de guardia, lo cotizamos por separado.

¿El retainer reemplaza a un CTO?

Depende del stage de la empresa. Para startups pre-Series A sin CTO, el retainer cubre la mayoría de las decisiones técnicas estratégicas. Para empresas que necesitan un CTO en el día a día operativo, no es un reemplazo.

¿Pueden arrancar con un proyecto y luego pasar a retainer?

Sí, es el flujo más común. El proyecto termina, el equipo del cliente opera el sistema, y el retainer les da acceso a criterio técnico para lo que vaya surgiendo.

Próximo paso

¿Tu equipo toma decisiones técnicas importantes sin un ojo externo que las valide?

El retainer no es una suscripción de soporte — es acceso continuo a criterio técnico senior. La primera conversación es sin compromiso.

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